[르포] '100만원 인상 D-1' 샤넬 대기줄 서보니…4시간 기다려 입장

대기자 상당수는 클래식·보이 라인 블랙 제품을 찾았다. 샤넬에서 가장 인기 있는 제품이다. 오전 9시부터 기다렸다는 A씨는 "얼마 전부터 샤넬 제품을 사려고 했는데 찾는 물건이 없어 매번 발길을 돌렸다"면서 "2~3일 전부터 인기 라인 물량이 많이 풀리고 있어서 왔다"고 밝혔다. 가격 인상을 앞두고 수요가 늘어나자 그동안 입고 되지 않았던 물량이 들어오고 있다는 것이다. 샤넬 측은 최근 풀린 물량이 얼마인지는 답해줄 수 없다고 밝혔다.

 

"오늘은 주요 제품 입고가 없습니다." 오전 10시경 샤넬 직원이 줄을 선 사람들에게 아쉬운 소식을 전했다. 직원은 이어 "클래식과 보이라인은 블랙은 다 나가고 컬러만 남아있다"고 안내했다. 그러면서 "상품 입고는 당일 아침에 결정되기 때문에 미리 알 수 없다"고 했다.

 

줄을 서 있던 사람들이 바빠지기 시작했다. 직원에게 제품 사진을 보여주며 "이건 남아 있냐"고 묻는 사람도 있었고, 지인에게 전화를 걸어 "이거 없다는데 어떡하냐. 계속 기다려?"라고 통화하는 대기자도 있었다. 일부는 찾는 제품이 없다는 아쉬움에 발길을 돌렸다. 이탈자가 생기자 10시 15분쯤 겨우 앞으로 이동할 수 있었다.

샤넬 직원들은 "사회적 거리두기 중이니 한 걸음씩만 뒤로 서 주세요"라면서 바짝 붙어선 사람들 사이 간격을 조금이라도 띄우기 위해 애쓰는 모습이었다.
   
오전 9시 40분부터 줄을 서기 시작한 기자는 오전 10시 50분경 매장 내부에서 대기순서 92번을 받았다. 아이패드에 휴대번호와 이름을 적자 샤넬에서 대기예약이 등록됐다는 카카오톡 메시지가 왔다. 직원이 말한 예상 대기시간은 세 시간 반. 직원은 "보시다시피 대기하는 분이 워낙 많다"면서 "사회적 거리두기 때문에 매장 내부에 몇몇 팀만 입장시키고 있다"고 밝혔다.

비슷한 시각 표를 받은 사람들은 한동안 샤넬 매장 앞을 떠나지 않았다. 찾는 제품 재고가 있는지 확인하는 모습이었다.

"부티크 경험이 곧 준비될 예정입니다. 부티크 방문 준비 부탁드립니다." 약 4시간이 지난 2시 55분쯤 카카오톡에 차례가 왔다는 메시지가 떴다. 문자를 받고 5분 안에 가야 입장이 가능하다는 안내가 있었기 때문에 바삐 움직였다.

오후 3시에 들어간 매장. 이미 4~5팀이 있었다. 클래식·보이 라인 중 남아있는 건 '클래식백 라지 사이즈 은장' 하나뿐이었다. 가격은 700만원대 후반. 한 손님에게 "요즘 클래식백 인기가 너무 많아서 정말 운이 좋아야 건질 수 있어요"라고 설명하는 직원 목소리도 들려 왔다. 오랜 대기 끝에 손에 쥔 제품이 든 검은색 샤넬 쇼핑백을 들고 인증사진을 찍는 사람도 있었다.

샤넬 가격 인상 소식은 지난 8일부터 퍼지기 시작했다. 본사가 있는 프랑스 등 해외에서 일부 제품 가격을 올린 사실이 알려지자 온라인 커뮤니티 등에서는 우리나라 가격도 인상되는 게 아니냐는 추측이 일었다. 샤넬은 공식 홈페이지에 기존에 있던 가격을 빼면서 이를 기정사실화했다. 불과 7개월 만이다. 샤넬은 지난해 10월에도 인기 가방 가격을 100만원가량 올렸다.

각종 명품 커뮤니티 등에서는 "오르기 전 가격에 샤넬을 사는 게 재테크 아니겠냐"는 이야기가 나왔다. 이 여파로 8일부터 긴 대기줄이 만들어졌다. 일부 백화점에서는 대기번호를 주지 않아 개장 시간에 맞춰 매장으로 달려가는 '오픈런'까지 벌어졌다.